Verzenden en retourneren

Levering

Jouw bestelling wordt verwerkt zodra wij je betaling hebben ontvangen. Bij maatwerk (gepersonaliseerde order) nemen wij na ontvangst van de betaling contact met je op. Voor bestellingen tot 100 stuks, hanteren we doorgaans  een levertijd van 4-6 weken, mede afhankelijk van onze voorraad. Bij grotere orders of een spoedbestelling kijken we samen met jou naar wat haalbaar is. Standaardproducten (niet gepersonaliseerd) die op voorraad zijn, worden binnen 2-3 werkdagen verstuurd.

Annuleren

Wil je jouw (zojuist geplaatste) bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we jouw bestelling misschien nog kunnen annuleren zonder bijkomende kosten. Bel ons of stuur ons een e-mail. Staat jouw bestelling al klaar voor productie? Dan kunnen we je order alleen annuleren tegen bijkomende kosten. Is jouw bestelling al in productie? Dan kunnen we deze niet meer annuleren.

Verzenden of ophalen

We verzenden je bestelling meestal met DPD, DHL of Post NL, inclusief track & trace. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Ben je in de buurt? Dan kun je je bestelling op werkdagen ook kosteloos ophalen in onze showroom. Wij stellen je op de hoogte zodra jouw bestelling gereed is. 

Retourneren

Wil je een op maat geproduceerde bestelling annuleren of na ontvangst terugsturen, dan gelden onze algemene voorwaarden. Is er iets mis met je ontvangen bestelling? Neem contact met ons op. We kijken graag naar een oplossing.